Bürgermeisterin Eskandari-Grünberg eröffnet das Frankfurt Welcome & Information Center

Mit einem offiziellen Akt eröffneten Bürgermeisterin Eskandari-Grünberg (2.v.li.), AmKa-Leiter von Ungern-Sternberg (li.), FWIC-Leiterin Claudia Khalifa (3.v.re.), Stadtverordnetenvorsteherin Hilime Arslaner (2.v.re.) und der ehrenamtliche Stadtrat Claus Moebius das Frankfurt Welcome & Information Center. (© Mara Monetti)

Außenansicht des Frankfurt Welcome & Information Center (© Stadt Frankfurt am Main)

ürgermeisterin Eskandari-Grünberg bei der Pressekonferenz zur Eröffnung des neuen FWIC. (© Mara Monetti)

Auf vielfältige Weise können Sich Ratsuchende im FWIC informieren, unter anderem an einem Touchscreen (© Mara Monett)

Seit Dienstag, 29. Oktober 2024, hat Frankfurt eine neue Anlaufstelle für Fragen rund um das Ankommen und Leben in der Stadt. Das Frankfurt Welcome & Information Center (FWIC) unterstützt vor allem Menschen, die neu in Frankfurt sind oder jene, die schon länger hier leben und aufgrund von Zugangsbarrieren städtische Angebote nicht kennen oder nutzen. Neben Beratung und Information bietet es Vernetzungsformate und kulturelle Veranstaltungen – alles unter einem Dach. Zuständig ist das Amt für multikulturelle Angelegenheiten (AmkA).

Ganz formell mit Band und Schere hat Bürgermeisterin und Diversitätsdezernentin Nargess Eskandari-Grünberg das FWIC am Dienstag eröffnet. Sie sagte: "Als Ort der Begegnung, des Austauschs und der Vernetzung schlägt unser neues Angebot eine Brücke zwischen den vielfältigen Lebenswelten der Stadt. Es leistet einen wichtigen Beitrag zum Abbau von sprachlichen, bürokratischen oder sozialen Hürden. Das Frankfurt Welcome & Information Center ist ein wichtiger Schritt auf dem Weg zu einer ganzheitlichen, diversitätsorientierten und inklusiven Willkommens- und Anerkennungskultur, die die vielfältigen Potenziale der Frankfurter Stadtgesellschaft im Blick hat und nachhaltig fördert.“

Räume und Atmosphäre im FWIC sind einladend, niedrigschwellig und barrierearm ausgerichtet. Ein zentrales Angebot ist die Erstorientierung zum Ankommen und Leben in Frankfurt. Die Mitarbeitenden informieren vor Ort, telefonisch sowie per E-Mail und verweisen an bestehende Angebote in der Stadt. Diese Erstorientierung bekommt man auch online: Das AmkA hat einen "Wegweiser" zusammengestellt, der viele Infos und Kontakte umfasst und in aktuell 17 Sprachen verfügbar ist. Zur mehrsprachigen Website des FWIC mit allen Infos geht es hier.

Das Angebot im Center wird in Zusammenarbeit mit verschiedenen Partner:innen umgesetzt: Ämtern, Trägerorganisationen, Vereinen und Initiativen aus allen Teilen der Gesellschaft. Bei der regelmäßigen „Beratung vor Ort“ etwa informieren Kooperationspartner:innen in persönlichen Gesprächen zu Themen wie Wohnen, Gesundheit, Beruf und Arbeit oder Bildung. Unterstützung gibt es von IHK-zertifizierten Sprachmittler:innen, die das AmkA im Rahmen einer Kooperation mit der IHK Frankfurt am Main ausgebildet hat.

Weitere Zielgruppen sind Vereine und Initiativen sowie Multiplikator:innen aus unterschiedlichen Frankfurter Communitys. Sie suchen Unterstützung beim Ausbau von Netzwerken oder wollen ihre Arbeit stärker auf die Diversität der Stadtgesellschaft ausrichten. Wiederkehrende Dialogformate und Infoveranstaltungen sollen den Austausch fördern und zu Kooperationen anregen.

Das Frankfurt Welcome & Information Center in der Mainzer Landstraße 293 ist im AmkA als ein neues eigenes Sachgebiet ausgestaltet mit acht Mitarbeitenden und drei Stellen aus dem Landesprogramm WIR. Hinzu kommen aktuell zwei Sozialarbeiter*innen im Anerkennungsjahr und Praktika bzw. Freiwilligendienste.

Das FWIC ist montags bis freitags von 10 bis 14 Uhr geöffnet, donnerstags von 10 bis 18 Uhr. Telefonisch ist das Center unter (069) 212-41515 erreichbar, per Mail unter amka.info@stadt-frankfurt.de.